Aerzen Rental: artículo sobre la producción de pasta
02/07/2020Un viernes de hace poco, Aerzen Rental recibió una llamada telefónica desde una planta de procesamiento de pasta ubicada en el medio oeste estadounidense en la que se había averiado una de las etapas de uno de sus compresores VML25R fabricados por Aerzen. La máquina se utilizaba para transportar la materia prima sin gluten. Se pidió una nueva etapa; pero había poca disponibilidad de la misma y había que esperar entre 2 y 3 meses para su entrega. Sin la máquina operativa, la producción de la planta habría tenido que detenerse el martes siguiente.
El equipo del medio oeste de Aerzen puso a la planta en contacto con Aerzen Rental, y el lunes por la mañana, la planta de pasta ya tenía ocho compresores de alquiler CVO18 en sus instalaciones y en funcionamiento.
El gestor de mantenimiento de la planta de pasta envió el contrato firmado el viernes por la tarde y afirmó que ahora que sabía que no tendrían que echar el cierre el martes, ya podría disfrutar de su fin de semana.
En todos los paquetes de Aerzen Rental se instala una supervisión remota, lo cual permite a los gestores de los equipos de alquiler supervisar las presiones operativas para los procesos. En uno de estos procesos se descubrió que era necesario reducir la presión notablemente con respecto al diseño original de las etapas.
A partir de esta información, el equipo del medio oeste de Aerzen consiguió fácilmente una etapa con un rango de compresión distinto capaz de satisfacer las necesidades del proceso. La nueva etapa llegó meses antes que la unidad presupestada inicialmente. La planta instaló la etapa, la probó y logró ejecutar sus procesos con éxito. Además, pudo devolver los equipos de alquiler mucho antes de lo planeado.
Al finalizar el proyecto, el cliente estaba tan satisfecho con el nivel general del servicio de Aerzen, que llenaron de pasta el embalaje de la máquina de alquiler y se la devolvieron al equipo de Aerzen Rental en Atlanta.